FAQ Campingplatz Itsas Mendi: wir beantworten Ihre Fragen

Nach der Abreise aus Ihrer Ferienunterkunft oder von Ihrem Stellplatz bitten wir Sie, nicht mehr auf dem Campingplatz zu parken.

Um die Ruhe aller Reisenden zu respektieren, schließen die Schranken, die den Eingang zu unserem Campingplatz sichern, um Mitternacht und öffnen sich um 7 Uhr am nächsten Morgen wieder. In Notfällen können Sie den Campingplatz 24 Stunden am Tag verlassen.

Sie finden alle Annehmlichkeiten direkt auf dem Campingplatz. Wenn Sie sich jedoch in der Umgebung unseres Campingplatzes bewegen möchten, ist das Txik Txak Busnetz am besten geeignet.

Über die Autobahn A63, nehmen Sie die Ausfahrt Nr. 3 „Saint-Jean-de-Luz Nord“. Nehmen Sie die RD 810 in Richtung Biarritz / Bayonne. Fahren Sie 3 km, am Kreisverkehr nehmen Sie die zweite Ausfahrt (Acotz – Campings-Plages).

Wenn Sie mit dem Zug anreisen möchten, ist der nächste Bahnhof Guethary 2,3 km entfernt und Saint-Jean-de-Luz/Ciboure 5 km. Die Bahnhöfe von Bayonne und Biarritz sind 17 km bzw. 9 km entfernt.

Sie können mit Ihrem Fahrzeug auf das Gelände unseres Campingplatzes fahren, ein System zur Erfassung Ihres Nummernschildes ist bereits am Eingang an den Schranken installiert.

Juli/August: Um einen reibungslosen Ablauf zwischen Ihrem Aufenthalt und dem der nächsten Urlauber zu gewährleisten, erlauben wir in der Hochsaison keine späten Check-outs / Abreisen, weder bei Mietunterkünften noch bei Stellplätzen.

Nebensaison: Möglichkeit der späten Abreise (late check-out gegen Aufpreis) in der Nebensaison nach vorheriger Absprache mit dem Empfang und je nach Verfügbarkeit.

Um Sie unter den besten Bedingungen zu empfangen, können Sie ab 16 Uhr in den Mobilheimen ankommen. Am letzten Tag haben Sie bis 10 Uhr Zeit, die Schlüssel abzugeben.

Die Anreise zu den Stellplätzen ist ab 14.00 Uhr möglich. Am Abreisetag müssen Sie Ihren Stellplatz bis 12.00 Uhr räumen.

Bitte melden Sie sich bei Ihrer Ankunft an der Rezeption.

Unser Team wird Sie für die Formalitäten Ihres Aufenthalts empfangen und Ihnen die Organisation und die Aktivitäten auf unserem Campingplatz erklären.

Falls nicht bereits übermittelt, werden Sie zur Vervollständigung Ihrer Buchungsunterlagen um Ihr Autokennzeichen gebeten.

Sie können die Daten oder die Anzahl der Teilnehmer Ihres Aufenthalts bis zu 20 Tage vor der Ankunft kostenlos ändern.

Der Campingplatz Itsas Mendi wendet die dynamische Preisgestaltung an. Unsere Preise können sich je nach wirtschaftlichen und kommerziellen Bedingungen während der Saison nach oben oder unten verändern.

Diese Preisänderungen gelten nicht rückwirkend. Eine Rückerstattung der Preisdifferenz ist nicht möglich. Die Aufenthalte werden auf der Grundlage der am Tag der Buchung gültigen Preise berechnet, und dies vorbehaltlich der Verfügbarkeit.

Die Kurtaxe ist eine Steuer, die von der Gemeinde abgeführt und festgelegt wird. Im Jahr 2026 beträgt der Betrag 0,86 € pro Tag und pro Erwachsenem (ab 18 Jahren).

Die Buchungen sind namentlich. Jede Familie kann ihre Buchung auf unserer Website vornehmen und als Kommentar den Namen einer gemeinsamen Gruppe hinzufügen.

Wir können dies jedoch nicht garantieren, da dies von der Verfügbarkeit abhängt.

Ja, die angegebene Maximalkapazität für unsere Mietunterkünfte und Stellplätze umfasst alle Teilnehmer des Aufenthalts, einschließlich Kinder und Babys.

Die Anzahl der Mieter darf die Kapazität der Unterkunft nicht überschreiten (einschließlich Baby).

Der Campingplatz ist für maximal 6 Personen und ein Auto ausgelegt.

Ihre Buchung kann gegen Vorlage eines entsprechenden Nachweises storniert werden.

Bei Stornierungen, die mindestens 20 Tage vor dem Ankunftsdatum erfolgen, wird der gezahlte Betrag abzüglich einer Gebühr von 45 € (20 € Buchungsgebühr + 25 € Stornierungsgebühr) zurückerstattet.

Bei Stornierungen, die zwischen 19 und 10 Tagen vor dem Ankunftsdatum erfolgen, werden 50% des Preises für den Aufenthalt zurückerstattet.

Bei Stornierungen, die weniger als 10 Tage vor dem Ankunftsdatum erfolgen, wird der gesamte Betrag für den Aufenthalt einbehalten.

Ja, in der Nebensaison und je nach Verfügbarkeit.

Im Juli und August muss Ihr Aufenthalt im Mobilheim mindestens 7 Tage dauern. Die An- und Abreise erfolgt samstags, sonntags oder mittwochs.

Für die Campingplätze können Sie an einem Tag Ihrer Wahl anreisen.

Sie können Ihre Wünsche in den Kommentaren bei der Buchung angeben (Nr., in der Nähe der Spielplätze, des Hallenbades, des Strandes). Wir können es nicht garantieren, aber wir werden unser Bestes tun, um Ihren Wünschen je nach Verfügbarkeit gerecht zu werden.

Sie können einen Aufenthalt buchen:

– Auf unserer Website, indem Sie das Mietobjekt oder den Stellplatz und das gewünschte Datum auswählen und die Schritte der Buchungssoftware ausfüllen.

– Telefonisch, indem Sie direkt die Reservierungsabteilung unter 05.59.26.56.50 (tel:+33559265650) anrufen.

– Per E-Mail mit den folgenden Informationen: Name und Vorname, vollständige Postanschrift, Mobiltelefonnummer, E-Mail, Autokennzeichen, Anzahl der Personen und Alter der Kinder, Art der Unterkunft und Anzahl der gewünschten Zimmer oder Größe Ihrer Ausrüstung bei Campingplätzen.

Nein, wir akzeptieren keine VACAF-Gutscheine.

Sie nehmen Ihre Buchung vor und wählen bei Ihrer Buchung die Zahlungsmethode „Scheck“. Sie senden dann einen Scheck oder Feriengutschein.

Sie haben die Möglichkeit, Ihre N.N.C.V. per Post (per Post oder Einschreiben) an die Adresse des Campingplatzes zu senden, indem Sie auf jeder N.N.C.V. das Feld mit den Angaben zu den Dienstleistern ausfüllen: Camping Itsas Mendi

Wenn Sie sie nicht per Post schicken möchten, können Sie uns einen Scheck über den Betrag der N.V.A. schicken und einen Zettel anheften, auf dem sichtbar steht: „Nicht einlösen, bei Ankunft gegen die N.V.A. auszutauschen“. Die Anzahlung muss jedoch innerhalb der Frist eingelöst werden, so dass Sie eine Zahlung Ihrer Wahl schicken müssen, die wir nach Erhalt einlösen können.

Eine Buchungsbestätigung wird Ihnen nach Eingang der Schecks zugesandt.

Ja, Urlaubsschecks werden für die Bezahlung des Aufenthalts und auch im Restaurant akzeptiert.

Senden Sie Ihre N.N.C.V. per Post (als Eilbrief oder Einschreiben) an die Adresse des Campingplatzes und füllen Sie auf jeder N.N.C.V. das Feld mit den Angaben zu den Dienstleistern aus: Camping Itsas Mendi

Wenn Sie sie nicht per Post schicken möchten, können Sie uns einen Scheck über den Betrag der N.V.A. schicken und einen Zettel anheften, auf dem sichtbar steht: „Nicht einlösen, bei Ankunft gegen die N.V.A. auszutauschen“. Die Anzahlung muss jedoch innerhalb der Frist eingelöst werden, so dass Sie eine Zahlung Ihrer Wahl schicken müssen, die wir nach Erhalt einlösen können.

Um Ihre Buchung zu bestätigen, ist eine Anzahlung von 25% des Gesamtpreises innerhalb von 10 Tagen nach der Buchung erforderlich.

Der Aufenthalt muss spätestens 20 Tage vor dem Ankunftsdatum bezahlt werden, andernfalls gilt die Buchung als storniert.

Falls Sie aufgrund einer Stornierung ein Guthaben haben, gehen Sie bitte wie folgt vor, um den Gutschein bei der Buchung auf der Website einzulösen.

– Buchen Sie auf denselben Namen wie der stornierte Aufenthalt (andernfalls kontaktieren Sie uns bitte)
Wählen Sie bei der Zahlung die Zahlungsart „Gutschrift“.

– Nach Erhalt Ihrer Buchungsanfrage werden wir Ihr Guthaben vom Betrag Ihrer neuen Buchung abziehen.

– Um Ihre Buchung zu bestätigen, erhalten Sie anschließend eine E-Mail mit dem noch zu zahlenden Betrag.

Die akzeptierten Zahlungsmethoden sind Visa, Mastercard, Bargeld, Ferienschecks und connect Ferienschecks.

Sie können einstellen :

– Auf der Website per Kreditkarte (sichere Zahlung): Meine Buchung verwalten Geben Sie Ihren Namen und die Internetreferenz an, die Sie in der Anlage der Bestätigungs-E-Mail finden, die wir Ihnen geschickt haben.

– Telefonisch: Rufen Sie direkt die Reservierungsabteilung unter 05.59.26.56.50 (tel:+33559265650) an.

-Per Scheck: per Post.

-Per Urlaubsscheck: Senden Sie Ihre N.N.C.V. per Post (per Post oder Einschreiben) an die Adresse des Campingplatzes und füllen Sie auf jeder N.N.C.V. das Feld mit den Angaben zu den Dienstleistern aus: Camping Itsas Mendi

Wenn Sie sie nicht per Post schicken möchten, können Sie uns einen Scheck über den Betrag der N.V.A. schicken und einen Zettel anheften, auf dem sichtbar steht: „Nicht einlösen, bei Ankunft gegen die N.V.A. auszutauschen“. Die Anzahlung muss jedoch innerhalb der Frist eingelöst werden, so dass Sie eine Zahlung Ihrer Wahl schicken müssen, die wir nach Erhalt einlösen können.

In bar :

Wenn Sie in bar bezahlen möchten. Für den Restbetrag können Sie uns einen Scheck über den Betrag Ihres Bargeldes schicken und einen Zettel anheften, auf dem sichtbar steht: „Nicht einlösen und bei der Ankunft gegen Bargeld eintauschen“.

Sobald Ihre Zahlung eingegangen ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.